Contactar con el equipo de Servicio al cliente de League

Nuestro Equipo de cuidado de salud está a tu disposición para ayudarte a navegar por tus beneficios sanitarios y responder a preguntas generales. El Equipo de cuidado de salud puede ayudarte con temas como:

• Problemas con tu cuenta

• Preguntas sobre dependientes

• Preguntas sobre la plataforma League

Puedes elegir la forma que prefieras para ponerte en contacto con el equipo:

A través del chat: puede comunicarse con nuestro equipo de Servicio al cliente en segundos directamente a través de la plataforma de League haciendo clic en el icono de chat y seleccionando la opción Servicio al cliente. Nuestro equipo está listo para ayudar de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm, y los fines de semana de 9:00 am a 5:00 pm, ambos horarios del este. Si nuestro chat ya está cerrado por el día, puede dejarnos un mensaje en el chat y le responderemos por correo electrónico a primera hora de la mañana. ¡Haga clic aquí para ir directo al chat!

Por correo electrónico: si no desea utilizar nuestro chat en vivo, ¡aún estaremos encantados de ayudarle! Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico help@league.com. Responderemos lo más rápido posible, generalmente en el plazo de 1 día hábil. Asegúrese de proporcionar todos los detalles posibles para ayudar a nuestro consejero de beneficios a asistirle.

Por teléfono: actualmente, League no ofrece apoyo telefónico por llamadas entrantes. Si desea hablar por teléfono, comuníquese por chat o correo electrónico y nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de programar una llamada telefónica saliente con usted. 

A continuación, le indicamos cómo comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat en la aplicación móvil de League y del sitio web de League:

• Instrucciones para dispositivos móviles

• Instrucciones web

En dispositivos móviles:

1. Presione “Cuídate”.

2. Deslice hacia abajo y seleccione "Atención al cliente".

3. Presione “Iniciar un chat en vivo”.

¡Eso es! Un miembro de nuestro equipo responderá tan pronto como esté disponible.

En la web: 

1. Haga clic en “Chat”.

2. Haga clic en “Iniciar chat”.

¡Eso es! Un miembro de nuestro equipo responderá tan pronto como esté disponible.