Usar tus beneficios sin tarjeta física de identificación

Su compañía aseguradora necesita tiempo para procesar su inscripción. Esto significa que tomará cierto tiempo obtener sus tarjetas de identificación, ¡pero aún está cubierto! 
 
Si necesita consultar a un proveedor de atención médica o surtir una receta, pero no ha recibido sus tarjetas de identificación, tiene un par de opciones:

 
Opción uno: solicite ayuda a su proveedor

Puede comunicarse con el consultorio de su proveedor de atención médica antes de la fecha de su cita. Hágale saber que comenzó su cobertura, pero que aún no ha recibido una tarjeta de identificación.
 
Pregúntele a su proveedor si puede enviar el reclamo a su compañía aseguradora en 7-14 días hábiles. La compañía aseguradora debería haber procesado su inscripción para entonces. Haga un seguimiento con su proveedor una vez que tenga sus tarjetas de identificación.
 
Deberá informar a su proveedor:

• La fecha de inicio de su cobertura

• El nombre de su compañía aseguradora

Ejemplo: su cobertura comenzó el 1 de agosto. Tiene una cita con el dentista el 5 de agosto, pero aún no tiene una tarjeta de identificación. Usted llama al consultorio de su dentista y les informa la fecha en que comenzó su cobertura (1 de agosto) y el nombre de su compañía aseguradora. Dan su acuerdo para enviar su reclamo en 7-14 días hábiles.
 
Acude a su cita con el dentista con normalidad. Una vez que recibe sus tarjetas de identificación, llama a su dentista y les pasa la información que necesitan para enviar su reclamación.

Opción dos: envíe su reclamación más tarde

Si puede, puede pagar el servicio o la receta de su bolsillo (con su propio dinero). Puede enviar una reclamación a su compañía aseguradora una vez que tenga sus tarjetas de identificación.
 
¿Como funciona esto? Su compañía aseguradora procesará su reclamación. Si se aprueba, esta le reembolsará el monto que normalmente cubriría. El dinero que gastó contará para su deducible anual y su máximo desembolso, si corresponde.
 

Ejemplo: su cobertura comenzó el 1 de agosto. Tiene una cita con el médico el 5 de agosto, pero aún no tiene una tarjeta de identificación. Aun así asiste a la cita y paga el servicio de su bolsillo.
 
Recibe su tarjeta de identificación médica el 15 de agosto y envía una reclamación por el pago realizado por la consulta. Su compañía aseguradora le reembolsa el monto que normalmente cubriría por este servicio. El dinero que gastó en el consultorio del médico se destinará a su deducible y su máximo desembolso por el año.

¿Qué sucede si mi proveedor no acepta esperar a presentar mi reclamación y no puedo pagar de mi bolsillo?
Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente por chat, o envíenos un correo electrónico a help@league.com. Podemos consultar con su compañía aseguradora para determinar si hay una tarjeta de identificación temporal disponible para que la use a corto plazo.
 

Nota: le recomendamos que se comunique con el equipo de League al menos 2 días hábiles antes de su cita. ¡Esto nos da suficiente tiempo para contactar a su compañía aseguradora!