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¿Por qué los datos de mis wearables en mi cuenta de League no coinciden con los datos que se muestran en mi aplicación o dispositivo wearable?

Si los datos en tu cuenta de League no coinciden con tu Apple Watch

Tu Apple Watch sincroniza datos con Apple Health, y después Apple Health envía los datos a tu cuenta de League. Primero verifica si tu Apple Watch y Apple Health muestran los mismos datos. Si tu Apple Watch muestra datos diferentes a los de Apple Health, asegúrate de que tu Apple Watch esté determinado como la prioridad en Apple Health.


Si los datos en tu cuenta de League no coinciden con los datos de tu aplicación wearable 

Las aplicaciones wearable sincronizan datos con Google Fit o Apple Health, los cuales después envían los datos a tu cuenta de League. Primero verifica si tu aplicación wearable y Apple Health o Google Fit muestran los mismos datos. Si tu aplicación wearable muestra datos diferentes a los de Apple Health o Google Fit, intenta cerrando y abriendo de nuevo la aplicación wearable. 

Algunas aplicaciones wearables tienen también tiempos específicos en que sincronizan datos con Apple Health y Google Fit, o necesitan que tu lleves a cabo ciertas acciones en la aplicación antes de que puedan sincronizar los datos. Reunimos una lista de sitios web del centro de ayuda para algunas aplicaciones wearable populares que pueden tener información útil. 


Si los datos en tu cuenta de League no coinciden con los datos en Apple Health o Google Fit

Asegúrate de que Apple Health o Google Fit siguen conectados a la app de League en “Apps y dispositivos”. Si no están conectados, toca “Conectar” al lado de los nombres de las apps y sigue los pasos.


Si ninguno de estos pasos funcionó

¡Nuestro equipo de atención al cliente está encantado de ayudarte! Inicia un chat con nosotros en tu cuenta de League (en “Cuídate” en un celular o en “Chatear” en la web) o envíanos un correo electrónico a help@league.com.

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